01
Khu vực phục vụ
VIFOOD tổ chức phân phối và hỗ trợ giao nhận theo nhu cầu thực tế tại 34 tỉnh thành. Khả năng giao hàng cụ thể phụ thuộc mặt hàng, số lượng, tuyến vận chuyển và thời điểm đặt hàng.
02
Thời gian giao hàng
Thời gian giao được xác nhận theo từng đơn sau khi VIFOOD kiểm tra tình trạng hàng và khu vực nhận hàng.
03
Chi phí vận chuyển
Chi phí giao hàng, nếu có, được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn và có thể thay đổi theo khoảng cách, khối lượng, phương tiện hoặc yêu cầu bảo quản.
04
Kiểm tra khi nhận hàng
- Kiểm tra tên hàng và số lượng theo thông tin đã xác nhận.
- Kiểm tra tình trạng bao bì và sản phẩm tại thời điểm nhận.
- Thông báo sớm cho VIFOOD nếu phát hiện điểm chưa phù hợp.
05
Yêu cầu bảo quản
Đối với sản phẩm cần duy trì nhiệt độ phù hợp, khách hàng nên chuẩn bị điều kiện tiếp nhận và bảo quản ngay sau khi nhận hàng.